Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS — SHAKE SIP AND DIP
Délai de retour Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions d'éligibilité Pour être accepté, l'article retourné doit être :
- Dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé
- Dans son emballage d'origine avec tous les accessoires inclus
- Accompagné de la preuve d'achat
Articles non retournables
- Articles en vente finale ou en liquidation
- Articles endommagés par une mauvaise utilisation
- Produits alimentaires ou consommables ouverts (sirops, amers, etc.)
Procédure de retour
- Contactez-nous à shakesipandco@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour
- Nous vous enverrons les instructions d'expédition sous 48h
- Expédiez l'article à vos frais à l'adresse fournie
- Une fois reçu et inspecté, le remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrables
Remboursements Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
Articles défectueux ou endommagés Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à shakesipandco@gmail.com avec des photos. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.
Échanges Nous n'offrons pas d'échanges directs. Pour obtenir un article différent, retournez l'article original et passez une nouvelle commande.